10% DE DESCUENTO EN TRANSFERENCIA - ENVIOS POR CORREO ARGENTINO
En Pilchas F1 trabajamos para que recibas productos de calidad y fieles a lo que ves en nuestra tienda. Aun así, entendemos que pueden surgir inconvenientes, por lo que detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios.
El cliente dispone de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
La solicitud debe realizarse a través de nuestros canales oficiales, indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso
Conservar etiquetas originales
Encontrarse en perfecto estado, sin manchas, olores, roturas ni signos de lavado
Ser devuelto en su embalaje original o equivalente
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
Producto con falla de fabricación
Error en el modelo, talle o color enviado
Producto dañado durante el envío
En estos casos, Pilchas F1 asume los costos de envío correspondientes.
Si el cambio se solicita por talle incorrecto o preferencia personal:
El cliente deberá asumir los costos de envío
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock
Se permite un solo cambio por pedido
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
Productos en oferta o liquidación
Productos personalizados o hechos a pedido
Accesorios de uso personal, salvo falla de fabricación
En caso de corresponder un reembolso:
Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra
El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago
El reembolso será por el valor del producto, no incluyendo costos de envío (salvo error nuestro)
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con cambios o devoluciones, podés comunicarte por nuestros canales oficiales. Estamos para ayudarte y encontrar la mejor solución.
